Πώς κάνω ανάληψη χρημάτων;
Θέλετε να κάνετε ανάληψη κεφαλαίων από το λογαριασμό σας; Κανένα πρόβλημα!
Παρακαλούμε ακολουθήστε τα εξής απλά βήματα:
-
Εισάγετε το πεδίο του Ταμείου και κάντε κλικ στο πλαίσιο “ΑΝΑΛΗΨΗ”
-
Εισάγετε το ποσό προς ανάληψη (σε USD)
-
Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα ανάληψης όπως χρειάζεται
-
Κάντε κλικ στο “Αποστολή”
Θα ειδοποιηθείτε μέσω email μόλις η επεξεργασία του αιτήματος σας για ανάληψη έχει ολοκληρωθεί.
Σημειώσεις:
-
Εάν αργότερα επιθυμείτε να εξετάσετε το αίτημα σας προς ανάληψη, παρακαλούμε πηγαίνετε στο πεδίο “Ταμείο”, και κάντε κλικ στο "ΙΣΤΟΡΙΚΟ".
-
Για όσο διάστημα το αίτημα σας προς ανάληψη “Εκκρεμεί”, μπορείτε να το ακυρώσετε όποτε θέλετε μέσω του “Ταμείου”, κάνοντας κλικ στο “ΙΣΤΟΡΙΚΟ” και μετά στο πλήκτρο “Επαναφορά” για το αίτημα που θέλετε να ακυρώσετε.
Ποια έγγραφα απαιτούνται για αναλήψεις την πρώτη φορά;
Οι αιτήσεις για τις πρώτες αναλήψεις πρέπει να συνοδεύονται από:
-
Ένα καθαρό αντίγραφο του Διαβατηρίου /του Δελτίου Ταυτότητας /της Άδειας οδήγησης
-
Ένα καθαρό αντίγραφο ενός προσφάτου λογαριασμού κοινής ωφελείας
-
Εάν καταθέσατε μέσω Πιστωτικής Κάρτας — παρακαλούμε στείλτε μας επιπλέον ένα καθαρό αντίγραφο κι απ' τις δυο πλευρές της Πιστωτικής Κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού διαπραγμάτευσης (κατ' αυτό τον τρόπο μας παρέχετε απόδειξη κατοχής της πιστωτικής κάρτας)
*Εναλλακτικά, μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιοδήποτε άλλο επίσημο έγγραφο που να φέρει το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση του κατόχου του λογαριασμού διαπραγμάτευσης (π.χ. Δήλωση Κίνησης Τραπεζικού Λογαριασμού, Δήλωση Κίνησης Πιστωτικής Κάρτας, Απόδειξη Πληρωμής Δημοτικών Φόρων κτλ.)
Εάν σε οποιαδήποτε στιγμή αντιμετωπίσετε προβλήματα, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, Συνομιλίας ή τηλεφώνου. Δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε με κάθε δυνατό τρόπο.
Υπάρχουν έξοδα ανάληψης;
Ναι, οι αιτήσεις αναλήψεως υπόκεινται σε έξοδα επεξεργασίας αναλήψεως.
Πόσος καιρός θα χρειαστεί για την επεξεργασία της αίτησης μου για ανάληψη;
Η επεξεργασία των αιτήσεων αναλήψεως διαρκεί έως και πέντε εργάσιμες μέρες. Ενδέχεται να επέλθουν καθυστερήσεις πέραν του ελέγχου μας, λόγω μεθόδων καταβολής ανάληψης από τρίτα μέρη (π.χ. πιστωτικές κάρτες, τηλεγραφικές μεταβιβάσεις και τραπεζικές εντολές που μπορεί να διαρκέσουν στην πραγματικότητα έως και τρεις εβδομάδες).
Γιατί συνδυάστηκαν οι δυο μου αιτήσεις για ανάληψη;
Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να συνδυάσουμε οποιεσδήποτε αιτήσεις για ανάληψη που έγιναν εντός 48 ωρών, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής σε μια πληρωμή.
Επιφυλασσόμαστε ακόμη του δικαιώματος να επιστρέψουμε χρήματα σε επενδυτές μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική χρηματοδότηση του λογαριασμού διαπραγμάτευσης.